常見問題

開始輔導前你可能想了解的事

整理選擇輔導員、開始輔導、會談形式、收費、保險、私隱和緊急支援等實用資料。

01開始輔導前

我應如何選擇輔導員?

你可比較各輔導員的相關經驗、輔導及心理治療取向、專業註冊、語言和會談形式。

免費 15 分鐘初步諮詢會做甚麼?

這是一段簡短而免費的對話,用來了解是否合適、可預約時間、會談形式和下一步。它並非正式輔導會談或完整評估。初步諮詢適合處理一般問題,不建議在此階段傳送詳細敏感資料。如想安排初步諮詢或提出一般查詢,可電郵inquiry@kaevacounselling.ca。

第一次會談通常會做甚麼?

第一次會談通常會了解你尋求輔導的原因、目前困擾、相關背景、目標、偏好,以及即時的安全或實際需要。其後你和輔導員可一起商討工作方向。你毋須在第一次會談便一次過交代所有經歷。

我是否需要先決定使用哪一種治療取向?

不需要。你可先由目前的經歷和希望改變的地方開始。輔導員會解釋合適選項,並按照安全情況、你目前的狀況、目標、個人偏好和專業範圍,建議一種或多種取向。

如果輔導員或取向不太適合我,應怎樣處理?

你可以坦誠討論是否合適。輔導員可調整步伐或取向、釐清期望,或協助你考慮其他選擇。免費初步諮詢可減少不確定感,但開始會談後再重新評估是否合適亦很正常。

02會談及支援範圍

Kaeva Counselling 可支援哪些困擾?

支援範圍包括創傷及創傷後壓力反應、焦慮及與強迫相關的模式、抑鬱及情緒困擾、壓力及倦怠、哀傷、關係困擾、長期病患及痛楚、重大人生轉變,以及持續的精神健康困擾。是否合適視乎輔導員的專業範圍和你的需要。

輔導及心理治療取向會如何選擇?

取向會由你和輔導員一起選擇。輔導員會考慮你的目標、目前穩定程度、偏好、文化背景、與困擾相關的實證,以及其訓練和專業範圍。輔導進行期間亦可回顧和調整工作方向。

我需要多久會談一次,以及需要多少次?

沒有一個適合所有人的固定安排。會談頻率和大概所需時間會按你的困擾、目標、時間安排、進展及工作內容與輔導員商討,並可在過程中定期回顧。

是否提供網上及面談服務?

合資格人士可在輔導員獲准執業的地區使用網上輔導,包括網站所述的卑詩省服務。溫哥華面談安排視乎輔導員而定,預約時請先確認。

是否提供中文輔導及心理治療?

是。服務語言包括英語、廣東話及普通話。預約時請確認你希望使用的會談語言。

是否提供個人、伴侶或家庭會談?

收費頁列有個人及伴侶會談。當情況合適並屬於輔導員專業範圍時,亦可考慮家人參與。是否提供、參與者、同意安排和會談形式均應直接確認。

是否提供溫哥華廣東話及普通話輔導及心理治療?

是。Kaeva Counselling 提供廣東話、普通話及英語服務,包括溫哥華面談及按輔導員專業註冊提供的卑詩省網上輔導。你可以查看溫哥華廣東話輔導頁面,了解語言、文化背景及選擇輔導員的資訊。了解溫哥華廣東話輔導。

體感創傷輔導與一般談話輔導有甚麼分別?

體感創傷輔導會更有系統地留意呼吸、肌肉緊張、麻木、過度警覺及其他身體訊號,並以可承受的步伐建立調節和安全感。它可以與談話、認知、情緒或 EMDR 等方法配合,並不一定涉及觸碰。了解溫哥華體感創傷輔導。

03收費、保險及資助

目前收費如何?是否設有調整收費?

15 分鐘初步諮詢免費。個人及伴侶會談收費按輔導員及服務類型而有所不同;請查看收費頁的現時公布收費,並於預約時再次確認費用及會談時間。輔導員或會提供少量彈性收費名額,視乎名額而定。

可否使用延伸醫療保險?

視乎保險計劃而定。保障會按輔導員的專業資格而有所不同,例如 RCC、CCC 或 RSW。請向保險公司查詢合資格資格、年度限額、轉介要求及直接賬單安排。Kaeva 不能保證獲得退款或索償獲批。

RCC、CCC 及 RSW 有甚麼分別?

RCC 由卑詩臨床輔導員協會(BCACC)授予,持有人須符合研究生程度教育、臨床督導、倫理及執業要求。CCC 由加拿大輔導及心理治療協會(CCPA)授予,是全國性的專業認證,持有人須符合研究生程度教育、倫理及持續進修要求。RSW 由卑詩省社工學院(BCCSW)註冊;社工的專業範圍除輔導外,亦可包括心理社會評估、倡議、服務協調及連結社區資源。三者代表不同專業路徑,並非高低排名。選擇時亦應考慮相關經驗、輔導取向、語言、是否合適及保險保障。

是否提供 ICBC 資助輔導?

Kaitlyn 可為合資格人士提供 ICBC 資助輔導。你需要提供索償編號,並應在首次會談前確認保障、獲批會談次數及直接賬單安排。

甚麼是溫哥華社工輔導(RSW)?

註冊社工可以按其教育、訓練、經驗及專業範圍提供輔導和心理社會支援。若你需要 RSW 收據,請在預約前確認服務由註冊社工提供,並直接向保險公司確認保障。了解溫哥華社工輔導。

04私隱、安全及專業服務

輔導及心理治療內容是否保密?

臨床資料會透過輔導員認可的臨床及行政系統處理,並受其專業和法律責任規管。保密亦有一定限制,包括法律准許或要求披露的情況。輔導員會在知情同意過程中解釋相關私隱及保密限制。

聯絡輔導員時,怎樣保障私隱?

初步訊息宜用於預約及一般是否合適的問題。除非輔導員已解釋有關方式及其私隱限制,否則請勿透過一般電郵、短訊或社交媒體訊息傳送詳細臨床資料。敏感資料較適合透過認可的安全渠道討論。如想安排初步諮詢或提出一般查詢,可電郵inquiry@kaevacounselling.ca。

Kaeva Counselling 是否提供緊急或危機支援?

不是。請勿使用網站聯絡渠道尋求緊急危機支援。如有即時危險或醫療緊急情況,請致電 911 或前往最近的急症室。

是否提供臨床督導或專業諮詢?

有。臨床督導及專業諮詢與一般輔導服務分開安排。開始前應先商討是否合適、專業範圍、註冊要求、目標及建議的督導安排。

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