開始輔導前，你可能想了解

你可比較各輔導員的相關經驗、輔導及治療取向、專業註冊、語言和會談形式。Kaitlyn的工作較著重創傷知情及身體取向；Trautman較著重有系統的REBT、CBT及心理社會支援，亦包括持續的精神健康困擾。

這是一段簡短而免費的對話，用來了解是否合適、可預約時間、會談形式和下一步。它並非正式輔導會談或完整評估。初步諮詢適合處理一般問題，不建議在此階段傳送詳細敏感資料。

第一次會談通常會了解你尋求輔導的原因、目前困擾、相關背景、目標、偏好，以及即時的安全或實際需要。其後你和輔導員可一起商討工作方向。你毋須在第一次會談便一次過交代所有經歷。

不需要。你可先由目前的經歷和希望改變的地方開始。輔導員會解釋合適選項，並按照安全情況、你目前的狀況、目標、個人偏好和專業範圍，建議一種或多種取向。

你可以坦誠討論是否合適。輔導員可調整步伐或取向、釐清期望，或協助你考慮其他選擇。免費初步諮詢可減少不確定感，但開始會談後再重新評估是否合適亦很正常。

支援範圍包括創傷及創傷後壓力反應、焦慮及與強迫相關的模式、抑鬱及情緒困擾、壓力及倦怠、哀傷、關係困擾、長期病患及痛楚、癌症相關困擾，以及持續的精神健康困擾。是否合適視乎輔導員的專業範圍和你的需要。

取向會由你和輔導員一起選擇。輔導員會考慮你的目標、目前穩定程度、偏好、文化背景、與困擾相關的實證，以及其訓練和專業範圍。輔導進行期間亦可回顧和調整工作方向。

沒有一個適合所有人的固定安排。會談頻率和大概所需時間會按你的困擾、目標、時間安排、進展及工作內容與輔導員商討，並可在過程中定期回顧。

合資格人士可在輔導員獲准執業的地區使用網上輔導，包括網站所述的卑詩省服務。溫哥華面談安排視乎輔導員而定，預約時請先確認。

是。服務語言包括英語、粵語及普通話。預約時請確認你希望使用的會談語言。

收費頁列有個人及伴侶會談。當情況合適並屬於輔導員專業範圍時，亦可考慮家人參與。是否提供、參與者、同意安排和會談形式均應直接確認。

15分鐘初步諮詢免費。網站公布的個人及伴侶會談收費為$170。預約時請確認收費及會談時間。輔導員或會提供有限度的調整收費安排，視乎名額而定。

視乎保險計劃而定。保障會按輔導員的專業資格而有所不同，例如RCC、RSW或RP。請向保險公司查詢合資格資格、年度限額、轉介要求及直接賬單安排。Kaeva不能保證獲得退款或索償獲批。

Kaitlyn可為合資格人士提供ICBC資助輔導。你需要提供索償編號，並應在首次會談前確認保障、獲批會談次數及直接賬單安排。

臨床資料會透過輔導員認可的臨床及行政系統處理，並受其專業和法律責任規管。保密亦有一定限制，包括法律准許或要求披露的情況。輔導員會在知情同意過程中解釋相關私隱及保密限制。

初步訊息宜用於預約及一般是否合適的問題。除非輔導員已解釋有關方式及其私隱限制，否則請勿透過一般電郵、短訊或社交媒體訊息傳送詳細臨床資料。敏感資料較適合透過認可的安全渠道討論。

不是。請勿使用網站聯絡渠道尋求緊急危機支援。如有即時危險或醫療緊急情況，請致電911或前往最近的急症室。

有。臨床督導及專業諮詢與一般輔導服務分開安排。開始前應先商討是否合適、專業範圍、註冊要求、目標及建議的督導安排。