在私人而協作的空間中了解目前的困擾，並找出實際的下一步。
輔導方式會按你的需要、目標、步伐和偏好作出調整。輔導員會與你一起討論合適方向，並定期回顧進展。
你毋須先有正式診斷，亦毋須一開始便清楚知道應使用哪一種治療取向。個人輔導可以由近期壓力、情緒困擾、關係、身份、自我價值、照顧責任或生活轉變開始。
第一次會談通常會了解你目前面對的情況、希望有所不同的地方、已有的資源及任何安全需要。其後你和輔導員可以一起訂立方向，並在過程中回顧是否合適及是否需要調整。
服務可以使用廣東話、普通話或英語進行。預約前可先比較輔導員的經驗、取向、專業資格及會談形式。